Entretien avec Vincent Rivière, co-gérant de Facility, sur l’enchantement salarié :
une démarche innovante qui place le bien-être et l’engagement des collaborateurs au cœur de la réussite de l'entreprise.

Le Groupe Facility, entreprise spécialisée dans le nettoyage, adopte une approche unique : l'enchantement salarié. Co-gérée par Vincent Rivière, responsable de l’enchantement collaborateur et du développement durable, Le Groupe Facility a inversé les pratiques de management classiques pour recentrer les actions sur les besoins de ses équipes.
Vincent explique comment cette stratégie de bien-être des collaborateurs est devenue un pilier de la culture d’entreprise du groupe.

Renverser l’organigramme pour responsabiliser les équipes.

Le Groupe Facility a choisi de renverser l’organigramme classique : ici, les dirigeants sont au service des collaborateurs.
Pour Vincent Rivière, « cet équilibre renforce l’autonomie et la responsabilisation de chacun ». Grâce à une gestion pensée pour les salariés, les responsables sont à l’écoute pour contribuer à la réalisation de chacun et assurent un soutien continu, encourageant les employés à prendre des initiatives.

Dès le recrutement, la structure favorise un parcours collaborateur qui valorise l'écoute et le respect.
Par exemple, des rituels de confiance, comme les "Vendredis de Facility", offrent un espace où chaque individu peut partager ses idées et ce qu’il apprécie.

Un parcours d’intégration enrichissant et structuré.

L’entreprise accorde une grande importance à l’intégration de ses nouveaux collaborateurs, en proposant un accueil chaleureux et une immersion dans la culture de l’entreprise. Vincent évoque avec fierté :

« Avec notre "Youpi Tour" et notre "Semaine positive",
nous voulons que chaque employé se sente rapidement impliqué dans la dynamique de Facility. »

Durant cette Semaine positive, les nouvelles recrues participent à des activités de cohésion, comme des ateliers créatifs, qui renforcent le sentiment d'appartenance et encouragent les échanges.
En menant une intégration structurée, Le Groupe Facility fidélise et motive ses équipes, ce qui diminue le turn-over et améliore la satisfaction au travail.

Un management appréciatif pour une reconnaissance au quotidien.

Ici est instauré un management appréciatif qui valorise chaque collaborateur. Pour Vincent, la reconnaissance quotidienne est essentielle pour créer un climat de travail positif et motivant. Par exemple, la "Douche appréciative" est un moment dédié à exprimer la gratitude entre collègues à l’occasion d’un changement de cap pour l’employé.

Cette pratique crée un environnement de travail où chacun se sent valorisé et soutenu. En parallèle, Le Groupe Facility encourage l’agilité et l'innovation, en offrant aux équipes l’opportunité de participer à des projets de création de produits et en cultivant la confiance au sein des équipes.

Vers un environnement de travail humain et engageant.

L’enchantement salarié, tel que pratiqué chez Le Groupe Facility, est bien plus qu’un programme de bien-être :
c’est une culture d’entreprise humaniste et inclusive.

En priorisant les besoins de ses collaborateurs, l’entreprise a su créer un cadre de travail stimulant, axé sur le respect et l’écoute. Cette démarche novatrice renforce à la fois l’engagement des salariés et la satisfaction client. Pour ceux qui recherchent une entreprise où l'humain est au centre, c’est un modèle d’innovation et d’épanouissement.

Entretien réalisé le 12/11/2024